Patra Jasa: Pelatihan & Sertifikasi Pemandu Wisata Bali Berkualitas

Dalam langkah proaktif untuk memperkuat fondasi industri pariwisata di destinasi favorit dunia, Bali, PT Patra Jasa, melalui unit bisnis unggulannya The Patra Bali Resort & Villas, telah sukses menyelenggarakan program Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide. Inisiatif strategis ini merupakan bagian integral dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) perusahaan, menegaskan komitmen mereka terhadap peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) pariwisata.

Acara prestisius yang berlangsung selama tiga hari penuh, dari tanggal 8 hingga 10 Oktober 2025, berpusat di lokasi yang strategis di Tuban, Kuta, Bali. Kegiatan ini tak hanya menunjukkan dedikasi Patra Jasa, melainkan juga sebuah wujud nyata dari sinergi dan kolaborasi antara PT Pertamina (Persero) sebagai induk perusahaan, dengan Patra Jasa sendiri.

Program komprehensif ini dirancang khusus untuk mengasah dan meningkatkan kompetensi serta profesionalisme para pemandu wisata lokal. Mereka adalah garda terdepan yang memegang peranan krusial dalam menyajikan pesona keindahan alam dan kekayaan budaya Bali kepada ribuan wisatawan mancanegara maupun domestik yang datang setiap tahunnya, memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang tak terlupakan.

Pada momen pembukaan yang penuh semangat, Andi Erwanto, selaku General Manager The Patra Bali Resort & Villas, secara tegas menggarisbawahi urgensi pengembangan SDM pariwisata. Baginya, hal ini adalah pilar utama dalam menjaga dan terus meningkatkan kualitas pelayanan wisata di seluruh pelosok Bali. “Kami sangat meyakini bahwa standar kualitas pelayanan wisata tidak semata-mata bergantung pada megahnya fasilitas, melainkan justru pada kapabilitas dan dedikasi sumber daya manusianya. Melalui program pelatihan dan sertifikasi tour guide ini, kami menaruh harapan besar agar para pemandu lokal dapat semakin percaya diri dan mampu berpraktik secara profesional dalam mengemban tugas mulia mereka,” ungkap Andi Erwanto, dalam keterangan tertulis yang diterima pada Sabtu (25/10).

Selama dua hari pertama program, para peserta mendapatkan pembekalan materi yang mendalam dari PT Sugatu Gandiwa Tushanta. Kurikulum pelatihan meliputi berbagai topik esensial seperti teknik komunikasi pariwisata yang efektif, etika pelayanan prima, pengenalan mendalam tentang budaya lokal Bali, serta wawasan penting mengenai prinsip-prinsip lingkungan berkelanjutan yang harus dipegang teguh oleh setiap insan pariwisata.

Puncak kegiatan pada hari terakhir adalah sesi sertifikasi profesi yang diselenggarakan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo. Proses ini menjadi validasi resmi yang mengesahkan kemampuan dan keahlian yang telah dimiliki oleh setiap peserta, memberikan mereka pengakuan formal sebagai pemandu wisata profesional yang kompeten.

Dalam acara penutupan yang hangat, Mulia Prabowo, Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, menyampaikan harapannya yang besar. Beliau berharap bahwa inisiatif ini tidak hanya akan memperkaya pengalaman para wisatawan saat berkunjung ke Bali, tetapi juga akan membuka lebar peluang kolaborasi yang lebih erat antara berbagai pelaku industri pariwisata dan para pemandu lokal. “Kami sangat berharap program pelatihan dan sertifikasi tour guide ini mampu memberikan nilai tambah yang signifikan, menciptakan pengalaman yang jauh lebih berkesan bagi setiap wisatawan yang menginjakkan kaki di Bali. Lebih jauh lagi, kami mendorong terwujudnya kolaborasi yang kuat dengan para pemandu lokal untuk bersama-sama mempromosikan beragam paket wisata dan kuliner khas yang ditawarkan oleh The Patra Bali Resort & Villas,” tutur Mulia.

Apresiasi tinggi terhadap program inovatif ini juga datang dari I Wayan Sumarajaya, Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali. Beliau memuji kegiatan ini sebagai “langkah nyata yang patut dicontoh dari sektor industri” dalam mendorong pembangunan SDM pariwisata yang tidak hanya unggul, tetapi juga memiliki daya saing global. Sumarajaya menekankan pentingnya sinergi yang harmonis antara pemerintah daerah dan pelaku usaha untuk mewujudkan pariwisata berkelanjutan dan inklusif. Visi ini sangat menitikberatkan pada keterlibatan aktif masyarakat lokal sebagai elemen vital dalam rantai ekonomi wisata, memastikan manfaat pariwisata dirasakan secara merata.

Melalui penyelenggaraan program Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide ini, PT Patra Jasa sekali lagi menegaskan komitmen kuatnya untuk terus bertumbuh dan berkembang bersama masyarakat. Lebih dari itu, perusahaan ini secara konsisten berkontribusi aktif dalam mendorong pembangunan berkelanjutan di sektor pariwisata Indonesia, menjadikannya model bagi keberlanjutan dan tanggung jawab sosial.